Apprenti Specialiste Support Informatique F/H @ Merck

Votre rôle :

• En tant qu’alternant(e), vous supportez le référent informatique pour toutes les demandes émanant des clients internes de nos 11 sites français, leur garantissant ainsi un service de qualité optimale en adéquation avec les engagements de notre département.
• Outre le support de 2e et 3e niveau à nos utilisateurs, vous participez également à la gestion du cycle de vie du matériel (PCs, tablettes, smartphones, imprimantes…) et logiciel (Windows 10 / 11, Office 365…)
• Vous êtes un collaborateur engagé dans de nombreux projets informatiques, en partenariat avec des équipes projet locales et globales.

Qui vous êtes :

• Vous disposez d’un bac de préférence en informatique et vous préparez un Bachelor ou un BTS dans le domaine de l’IT à la rentrée prochaine
• Vous possédez une bonne connaissance des outils Microsoft (Pack Office, systèmes d’exploitation Windows)
• Vous maîtrisez la langue anglaise à l’oral et à l’écrit
• Votre aisance relationnelle vous permettra de répondre aux exigences des utilisateurs