TECHNICIEN-NE COMMANDES COMPOSANTS (H/F) GESTIONNAIRE SPÉCIALISÉ COMMANDES CLIENTS @Caterpillar

Job Information

Job Description:

Description du Poste

Au sein de l’équipe Gestion de demande du centre d’excellence opérationnel Composants, vous aurez en charge :

–  De coordonner l’analyse de la demande des produits dont vous avez la responsabilité.

–  D’assurer la mise à jour des systèmes de demande en accord avec la stratégie du Centre d’excellence opérationnelle.

–  D’assurer la collaboration entre les clients et l’organisation du Centre d’excellence opérationnelle.

Vous êtes le premier contact de vos clients, vous êtes donc proactif et apportez une réponse efficace aux problématiques de vos clients.

Missions

Les principales missions seront les suivantes :

• Appliquer les décisions S&OP (Plan de production) dans les temps impartis.
• S’assurer du respect du plan et communiquer toute déviance au plan établi.
• Elaborer le plan d’expédition des commandes clients communiquer les délais aux clients.
• Identifier les variations de la demande client, analyser les impacts sur le plan de production et le plan d’expédition, communiquer les dérives aux plans.
• Identifier les priorités clients, collaborer avec les fournisseurs internes (production scheduling/approvisionnement), mettre en œuvre les plans d’action afférents.
• Suivre le respect du plan d’expédition, communiquer toute déviance ou risque de non-respect des délais, mettre en œuvre les plans d’actions correctives ou palliatives.
• Animer les réunions de suivi des délais de mise à disposition des composants, communiquer les priorités et le compte rendu de la réunion.
• Identifier, analyser et traiter les désynchronisations systèmes.
• Analyser les paramètres de gestion, identifier les opportunités, mettre en œuvre les plans d’action.

Compétences requises :

Techniques :

• BAC + 2 mini en supply chain management
• Cinq ans minimum d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, dont S&OP, Inventory Management, flux d’informations.
• Anglais B2 – Communications régulières avec des clients dans le monde.
• Pratique d’un ERP.
• Pack office (Excel, PowerBI).
• APICS Basics est un plus.

Comportementales :

• Vision orientée service client.
• Communication en français et en anglais, écrite et orale.
• Rigueur, autonomie, leadership.
• Avoir un esprit curieux et orienté amélioration continue.
• Adaptation à l’urgence.

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